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    隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，在搜索引擎上搜索企業(yè)的公司名稱或品牌的時候，就會出現(xiàn)一些不利于企業(yè)的新聞、報道、信息的網(wǎng)頁， 所謂的“負面新聞”就這樣產(chǎn)生了。 

    有了負面信息，自然而然，網(wǎng)上就出現(xiàn)了很多刪帖公司，但收費從幾百，到上千甚至上萬! 

    怎么處理負面信息呢? 

    第一招-----頂 

    所謂的頂，就是把你公司其他正面信息頂上去，負面消息自然就到后面了。在百度上，搜索某關鍵詞時，第一頁前10 名的點擊就占了90%以上，前三名就占了60%-70%，如果你做好優(yōu)化，在首頁出現(xiàn)的都是你的正面信息，將那些負面的頂在第三頁或更后面，那就無傷大雅了。

    第二招-----刪 

    關于刪除，這里講兩個。 

    第一是百度上的刪除，當搜索你公司關鍵詞，出現(xiàn)別人惡意攻擊時，你可以進入百度用戶服務中心---投訴服務，然后針對你的類別，網(wǎng)頁快照或貼吧和知道。 

    填寫好內(nèi)容，標題可以寫內(nèi)容侵犯了我的個人權益，同行惡意競爭等等，還有就是一定要上傳相關資料，身份證，營業(yè)執(zhí)照之類的，證明你才是正牌嘛。寫到這，大家都覺得很簡單吧，但是百度可是很忙了，我投訴了，百度的回應卻是了了無期該怎么辦?這個簡單，大家在搜索“百度用戶服務中心”時應該有看到百度服務電話。 

　　還有在各種論壇里面，如果有別人惡意黑你，你一定別去那個帖子里面解釋，爭辯。你的每一次評論都等于在幫這個帖子跟新，如果兩邊在里面互掐的話，很容易把這個帖子炒成熱貼，那樣的話投訴刪除都沒用了。

　　上面說的方法只對別人惡意攻擊，和虛假信息有用，如果你或公司在網(wǎng)上出現(xiàn)了負面信息是屬實的話，那就沒用了，當然也可以把一個危機轉化成一次宣傳的機會，正好借機舉例證、擺事實證明企業(yè)的產(chǎn)品或服務，也可邀請專家評論，或者請專業(yè)機構來檢驗產(chǎn)品等等，借此機會宣傳自己，所謂危中有機就是這個道理。