如何建立科學(xué)的營銷計(jì)劃




你必須首先有一個(gè)與整體業(yè)務(wù)目標(biāo)相聯(lián)系的營銷計(jì)劃,并將這些營銷計(jì)劃付諸實(shí)施?!猅imothy Calkins
從基礎(chǔ)開始
“如果一開始你不知道你的品牌定位,那么你也很難建立一個(gè)卓越的營銷計(jì)劃?!彼詮幕A(chǔ)做起,比如對目標(biāo)受眾的定義,你的價(jià)值主張和品牌定位。你的策略應(yīng)該基于對將與何者展開競爭的認(rèn)識,但你不必在創(chuàng)建營銷計(jì)劃前花費(fèi)數(shù)周分析你的競爭對手。當(dāng)磨煉你的價(jià)值主張和定位的時(shí)候,這種詳盡的研究當(dāng)然會(huì)有所幫助,但考慮到你的營銷計(jì)劃是更宏觀的關(guān)于未來一年的營銷工作的藍(lán)圖,這將確保你的所有努力都完全集中于公司的整體目標(biāo)。
為此,“從結(jié)尾開始想起。”想想看,你與潛在客戶的每一個(gè)品牌接觸點(diǎn),以及如何將銷售流程的客戶往前推,從而實(shí)現(xiàn)銷售,并讓他們成為回頭客。
確定你的目標(biāo)
你的計(jì)劃應(yīng)該包括一個(gè)或兩個(gè)你試圖在明年實(shí)現(xiàn)的特定目標(biāo),人們運(yùn)用戰(zhàn)術(shù),而非戰(zhàn)略時(shí)他們就會(huì)陷入困境。例如,他們說‘我們應(yīng)該用Twitter?!麄儾粏栕约海麄冊噲D做什么以及Twitter是否真的會(huì)幫助他們完成這件事。設(shè)定明確的目標(biāo),確認(rèn)時(shí)間節(jié)點(diǎn),結(jié)果要易于評估。例如,在接下來的一年,我們想增加我們利潤的15%。一旦你心中有目標(biāo),你可以開始實(shí)施戰(zhàn)略舉措了?!?/span>
除了財(cái)務(wù)目標(biāo),你還可以設(shè)一個(gè)目標(biāo)來指示你是如何實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的,就像市場占有率目標(biāo)?;蛘吣憧梢杂幸粋€(gè)衡量品牌健康的方式,這可能是品牌知名度或品牌好感度,或者是競爭力評估。
我們必須清楚,目標(biāo)需要現(xiàn)實(shí)可行。你不會(huì)希望建立一個(gè)一廂情愿的營銷計(jì)劃。如果你的目標(biāo)過于夸大,你很可能會(huì)無法實(shí)現(xiàn),最終可能會(huì)放棄實(shí)際起作用的營銷努力。
營銷計(jì)劃不能外包
你的管理團(tuán)隊(duì)必須對自己的營銷計(jì)劃負(fù)責(zé),所以他們也應(yīng)該是制定營銷計(jì)劃的人。外部機(jī)構(gòu)可以幫助你了解你的競爭對手和客戶,并執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)和方案,但營銷計(jì)劃本身,應(yīng)該來自負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的人來制定。你并不需要一個(gè)幾百頁的文件,你只需要識別業(yè)務(wù)的優(yōu)先順序,以及怎樣實(shí)現(xiàn)它。
也就是說,保證一定要盡可能涉及到更多的內(nèi)部相關(guān)者。聚集跨部門團(tuán)隊(duì)的見解,以確保計(jì)劃準(zhǔn)確適用于公司今年的研發(fā)、IT、財(cái)務(wù)等部門,反饋收集過程是一個(gè)重要的方式,從一開始爭取公司的支持,確保你在品牌相關(guān)的方面能有效嵌入每一個(gè)客戶接觸點(diǎn)。
數(shù)字營銷為基礎(chǔ)
數(shù)字營銷不再是某個(gè)營銷戰(zhàn)術(shù)的附加功能,所以你應(yīng)該將數(shù)字營銷作為貫穿營銷計(jì)劃的基礎(chǔ)?!澳阈枰_保數(shù)字化是你所做一切的核心,”這會(huì)影響人們?nèi)绾瘟私饽愕臉I(yè)務(wù),如何與你的企業(yè)交流,這也是人們?nèi)绾涡纬善放普J(rèn)知的方式。
不要推倒重來
花費(fèi)數(shù)月時(shí)間來打造一個(gè)營銷計(jì)劃并非不可能,有些企業(yè)會(huì)這樣做,但這不是必需的,你可以在很短的時(shí)間內(nèi)寫出很好的營銷計(jì)劃。
你需要專注于新建一個(gè)確定業(yè)務(wù)整體方向的文件,并設(shè)置一些階段性的檢查點(diǎn)來確認(rèn)計(jì)劃是否正常實(shí)施。如果你的關(guān)鍵戰(zhàn)術(shù)之一是更新你的網(wǎng)站,那么花一些時(shí)間解決這一問題是非常有用的。同樣,如果你指望在一年內(nèi)有一定的收益增長,諸如‘我們第一季度的預(yù)期收益是多少?’的討論是非常有用的。遙遠(yuǎn)的目標(biāo)很難讓人們集中精神,有了這些階段性的檢查指標(biāo),你讓事情變得更迫切,且你會(huì)確定你是否走上實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的正規(guī),如果不,你必須做出一些改變。
要靈活
思考哪里可能會(huì)出錯(cuò)是十分重要的,每一個(gè)營銷計(jì)劃都是基于一定的假設(shè):競爭、客戶反饋、客戶需求。當(dāng)其中任何一樣發(fā)生變化時(shí),你都必須重新規(guī)劃。
設(shè)計(jì)一個(gè)精心設(shè)計(jì)、聚焦數(shù)字營銷的營銷計(jì)劃可以幫助簡化你一年的工作,簡單的通過保證你聚焦重點(diǎn)。營銷人員需要擔(dān)心的事情太多,但如果缺少一個(gè)營銷計(jì)劃,則會(huì)容易迷失方向。