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仔細(xì)審視最近幾年的趨勢(shì)變化,你會(huì)發(fā)現(xiàn)Alexa、Siri 這樣的語(yǔ)音助理服務(wù)已經(jīng)潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲地影響著我們?nèi)粘5慕换ズ蜕罘?wù),而聊天機(jī)器人這樣的類AI服務(wù)也越發(fā)的完善。所有的這些變化對(duì)于網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)到底意味著什么呢?
Google 的研究報(bào)告顯示,接近20%的移動(dòng)端搜索流量已經(jīng)被語(yǔ)音指令承包了,用戶開(kāi)始逐漸習(xí)慣使用語(yǔ)音同界面進(jìn)行交互,這個(gè)數(shù)字會(huì)隨著時(shí)間的推移越來(lái)越大。對(duì)于網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師而言,也需要開(kāi)始考慮語(yǔ)音交互要如何加入其中了。
帶著問(wèn)題思考
為了充分利用語(yǔ)音交互的特點(diǎn),你首先得了解用戶是如何借助語(yǔ)音進(jìn)行交互的,也就是他們是如何“說(shuō)話”的。許多語(yǔ)音提示,搜索和命令都是以問(wèn)題的形式呈現(xiàn)的。
電影院在哪里?
彩虹里包含哪些顏色?
大象一般有多重?
你的網(wǎng)站需要包含一些常見(jiàn)的問(wèn)題的答案,以便用戶在使用語(yǔ)音搜索的時(shí)候能夠找到你的網(wǎng)站。
提供簡(jiǎn)單易懂的答案
針對(duì)用戶用語(yǔ)音提出的問(wèn)題,你應(yīng)該給你出足夠簡(jiǎn)單易懂的答案。使用冗長(zhǎng)的、非常規(guī)的、復(fù)雜的答案無(wú)疑是不夠友好的。答案所呈現(xiàn)出的信息最好是對(duì)話式的,而內(nèi)容的質(zhì)量也直接影響著答案的效果。
當(dāng)用戶使用語(yǔ)音提出指令和問(wèn)題的時(shí)候,內(nèi)容的呈現(xiàn)形態(tài)和我們平常所簡(jiǎn)單的熱門網(wǎng)站的信息呈現(xiàn)形式是不同的。
Google 針對(duì)常見(jiàn)的用戶語(yǔ)音交互內(nèi)容,總基礎(chǔ)了目前最受歡迎的四種交互式的指令特征:
我想知道……(I want to know …)
我想去……(I want to go …)
我想做……(I want to do …)
我想買……(I want to buy …)
這種指向性極其明顯的指令,將絕大多數(shù)的用戶引導(dǎo)到了不同的網(wǎng)站。你可以參考這些指令的特征,讓你的網(wǎng)站的內(nèi)容貼合用戶的目標(biāo),更容易同用戶的語(yǔ)音指令應(yīng)對(duì)。
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