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目前,互聯(lián)網(wǎng)中存在著一些不誠信的行為,百度聯(lián)盟一直倡導誠信,對合作中損害用戶體驗、損害客戶利益以及合作伙伴利益的違規(guī)行為,我們一直在進行打擊。
現(xiàn)在,百度聯(lián)盟合作伙伴超過了30萬家,為了讓大家對百度聯(lián)盟的合作規(guī)范有一個清晰的了解。今天,我們將針對合作規(guī)范以及一些常見的違規(guī)操作做一個解讀,以免合作伙伴因為 “無心之失”,影響到與百度聯(lián)盟的合作。我們從五個方面來和大家分享。
誘與惑,利益驅(qū)動導致生態(tài)鏈下的利益失衡
百度聯(lián)盟平臺,是維系了用戶、推廣客戶和合作伙伴三方的利益
有利益就會存在利益誘惑,這些誘惑往往會驅(qū)動部分投機分子做出一些違規(guī)的事情,導致生態(tài)鏈中的利益失衡。舉例來說明:
第一個,大家可能在論壇或一些網(wǎng)站上會看到這樣的信息“承包百度網(wǎng)盟推廣,你只要有百度網(wǎng)盟帳戶,你收到錢跟我們五五分成,保證你每個月2500以上的收入”。大家可以試想一下,如果你的網(wǎng)站達不到這么高的收入,而他又給你這么多錢來包你的這個位置,那他會通過什么手段來獲得利益?毫無疑問,肯定是通過一些作弊和違規(guī)手段。當我們把這些作弊者封殺掉了,作弊者可以一拍走人,而真正受害的卻是網(wǎng)站主自己,網(wǎng)站被列入黑名單,信譽聲譽也會下降。
另一個例子,某些站長為了獲取收入,通過各種各樣的提示讓網(wǎng)民點擊他的廣告,比如不斷彈出窗口,點擊廣告才能下載軟件等。網(wǎng)民在瀏覽網(wǎng)頁時被打斷,被強迫去點擊廣告,這不僅損害了網(wǎng)民和客戶的利益,從長期發(fā)展來講對網(wǎng)站自身的發(fā)展也是非常危險的。
第三個也是目前比較典型的,在一些C2C網(wǎng)站或者論壇上出現(xiàn)的“代申請百度聯(lián)盟帳戶收999元” 這樣的代申請業(yè)務信息,根本就是騙人的,請大家千萬不要上當。
第四個例子是堆砌關(guān)鍵詞。比如,你的這個網(wǎng)頁內(nèi)容明明講的是南非的街頭謀生藝人,但是卻在網(wǎng)站上堆砌很多美女瘦身、醫(yī)療機械等不相關(guān)的關(guān)鍵詞,對于網(wǎng)民體驗非常不好。
是與非,百度聯(lián)盟反違規(guī)工作基本原則
在以上種種利益誘惑驅(qū)動下,很多人為了追求短期利益,會采取比較極端的手段,往往使用戶、客戶、網(wǎng)民的利益受到損失,為此百度聯(lián)盟從成立之初就大力開展了反違規(guī)工作,以規(guī)范合作秩序,保持各方利益平衡。在這個過程中,會堅持以下幾個原則:
第一、機器判斷,公正原則。通過一整套完善的程序來自動判別違規(guī),保持整個過程的獨立公正,避免了人工判別的主觀性影響。
第二、多方溝通,謹慎原則。誠信畢竟是一個是與非的嚴格判斷,在合作過程中會有很多例外情況發(fā)生。例如遭受惡意攻擊等。所以我們會與多方進行溝通,來保障違規(guī)操作判別的準確性。
第三、預防引導,善意原則。我們會定期發(fā)布一些有關(guān)投放方面的規(guī)則,來引導合作伙伴規(guī)范的投放聯(lián)盟代碼。同時,我們也相信大部分的合作伙伴都是基于善意的目的,基于長期合作的原則來跟我們合作??赡芩麄冊谕斗胚^程因為對規(guī)范有不理解,或者說由于一時的失誤造成一些違規(guī)。這時候我們往往會基于善意原則,讓合作伙伴盡快改正,給予他重新合作的機會。
百度聯(lián)盟合作規(guī)范的分享
總的來說,我們希望通過明確聯(lián)盟合作規(guī)范來維護合作秩序,保證各方的利益平衡。根據(jù)以往經(jīng)驗,我們將所有可能對百度推廣客戶權(quán)益造成傷害、對用戶體驗造成傷害、對聯(lián)盟市場合作秩序、對百度品牌商譽造成損害等聯(lián)盟所禁止的行為,劃分為三大方面二十二條。第一部分為產(chǎn)品布局,比如說堆砌很多不相關(guān)的關(guān)鍵詞,或者在投放搜索框時預先在里面設(shè)置關(guān)鍵詞,引導網(wǎng)民去搜索?;蛘邔Υa進行二次包裝,將推廣內(nèi)容包裝成一個虛假的內(nèi)容,誘惑網(wǎng)民去點擊等等,這些都是不允許的。針對這些現(xiàn)象,合作伙伴需要做到兩點:其一,最好不要修改代碼,因為我們的代碼樣式非常豐富,可以直接滿足絕大部分合作伙伴的投放需求。其二,在每個頁面不要投放超過三段以上的代碼,如果超過三段以后對于網(wǎng)民的用戶體驗是有傷害的。
第二部分屬于無效點擊行為。舉個例子來說,在自己的投放代碼旁邊加一個精彩推薦,網(wǎng)民會認為這是網(wǎng)站本身的內(nèi)容?;蛘咄ㄟ^送積分、禮品等來鼓勵用戶點擊廣告等等,都屬于無效點擊的行為。還有一種比較惡劣的方式,是通過程序制造虛假的點擊。在這一部分,我們給出兩個建議。第一,不要試圖改變網(wǎng)民意愿。如果網(wǎng)民本身沒有對這個推廣內(nèi)容的需求,你通過誘惑讓他去點擊這個廣告,一方面因為欺騙網(wǎng)民損害用戶體驗的利益,另一方面也損害了推廣客戶的利益。第二,不要參與任何互點聯(lián)盟。
第三部分主要是針對合作秩序方面的規(guī)定。比如通過病毒或者流氓進行推廣或者利用木馬劫持百度以及其他聯(lián)盟合作伙伴的正常流量,還有無提示性的強制安裝等等行為,都是我們嚴厲禁止他的行為。在這一部分總結(jié)起來有兩點建議,第一,不要做破壞市場秩序的事情。第二,不要傷害用戶體驗。如果你是基于傷害用戶體驗的前提去做業(yè)務,網(wǎng)民終會拋棄你的網(wǎng)站。
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